1. Amaç ve Kapsam

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Zeynep Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”), üyelerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir. İşbu metin, kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve bu konudaki haklarınıza ilişkin esasları düzenlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket tarafından işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve yeri
- İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres
- Müşteri işlem bilgileri: Alışveriş, sipariş, ödeme, iade, talep ve şikâyetler
- Pazarlama bilgileri: İlgi alanları, hobiler, tercihler, kampanya katılımı, anket yanıtları, beğeni listeleri
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez kayıtları, kullanım süresi
- Görsel-işitsel veriler: Çağrı merkezi ses kayıtları, müşteri memnuniyetine yönelik kayıtlar
- Hukuki işlem bilgileri

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Kampanya, indirim ve fırsatların sunulması
- Pazarlama ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetleri
- Şüpheli işlemlerin engellenmesi
- Müşteri taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;
- Hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, üye işyerleri ve pazarlama ajansları
- Gerektiğinde kamu kurum ve kuruluşları
- Yurtdışında sunucuları bulunan teknoloji ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
ile Kanun’a uygun olarak paylaşılabilir.

5. Üye İşyerlerinden Talep Edilen Veriler

Şirket, üye işyerlerinden şu verileri talep edebilir:
- Alışveriş tutarı, sipariş numarası, ödeme bilgileri
- Kampanya ve indirimlerin kontrolü
- Tercihlere uygun pazarlama faaliyetleri yürütülmesi

6. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler; internet sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, sosyal medya, mağaza içi işlemler ve çerezler aracılığıyla;
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Açık rıza
- Hukuki yükümlülük
- Meşru menfaat
- Bir hakkın tesisi veya korunması
hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

7. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca; veri sahipleri şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Yanlış veya eksikse düzeltilmesini talep etme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Üçüncü kişilere aktarılmışsa bunların bildirilmesini talep etme
- Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemleri

Başvurularınızı;
- Adres: 15 Temmuz Mah. Koçman Cad. No:44 Güneşli / Bağcılar
- E-posta: wholesale@zeynep.com.tr
üzerinden yazılı veya elektronik ortamda iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

AÇIK RIZA BEYANI

6698 sayılı Kanun kapsamında, Zeynep Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye ait internet sitesi (“Site”) ve mobil uygulama (“Mobil Uygulama”) üzerinden paylaştığım kişisel verilerimin, aydınlatma metninde açıklanan amaçlarla işlenmesine ve aşağıda belirtilen şekilde aktarılmasına açık rıza veriyorum:

- Pazarlama, profilleme, kişiselleştirilmiş kampanya ve reklam faaliyetleri
- Üye işyerleri ile yürütülen kampanya ve iş birlikleri
- Yurtiçi ve yurtdışındaki hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı
- www.zeyneptextile.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin sipariş ve ödeme bilgilerinin paylaşılması